Tri pravila koja mogu pomoći u negovanju kulture tima donosi Christopher M. Good, kreativni direktor kompanije One Workplace.

Svet rada kojem ćemo se vratiti nakon Koronavirusa razlikovaće se od onog koji smo nedavno ostavili iza sebe. Organizacije koje su jednom insistirale da njihovi timovi ne mogu uspešno raditi na daljinu odjednom će se uveriti da raspodeljeni timovi i rad od kuće mogu biti učinkoviti i produktivn način rada. Nasuprot tome, organizacije koje su dugo promovisale rad na daljinu će odjednom shvatiti da rad zaposlenih van kancelarije dolazi s dramatičnim nuspojavama.

Usamljenost i gubitak povezanosti, poslovna epidemija koja se ubrzano širi, ugroziće kulturu poslovanja unutar mnogih preduzeća. Međutim, u okviru svakog velikog problema nalaze se šansa i velika prilika. Razumevanjem uzroka usamljenosti, gubitka osećaja povezanosti i pripadnosti, možemo doći do plana delovanja koji može pomoći svakoh organizaciji da izgradi otproniju timsku kulturu. Takođe, možemo izgraditi bolji radni prostor za timove koji se vraćaju u kancelariju.

lotsofillustrations

Moć bliskosti

Jedan od najvažnijih pokretača povezanosti je osećaj bliskosti. To je naša prirodna ljudska sklonost da razvijamo čvrste međuljudske odnose s ljudima ili stvarima koje su nam bliske. Snaga postoji u temeljima svakog tima, svake intimne veze, svake društvene veze koju stvaramo. Bliskost je razlog zašto vam vaše fizičko radno mesto upravo toliko i znači.

Pre više od 20 godina, podržao sam projekt dizajniranja radnog prostora jednog od najvećih američkih bankarskih sistema u prelasku na fleksibilan model rada koji su nazvali “Budućnost rada”. Bio je to rani pokušaj rada na daljinu, pre nego što je taj koncept postao opšte prihvaćen. Ovaj način rada je na mnogo načina bio neverovatno uspešan. Zaposleni su izvestili o 41% povećanja zadovoljstva na radnom mjestu, 10% smanjenja izgubljenog vremena na gubitak pažnje i 12% porasta zadovoljstva s vremenom koje su imali za koncentraciju.

Ove statistike ispričale su snažnu priču o prednostima pružanja izbora zaspolenima. Ti brojevi takođe su sakrili i zanimljivu nuspojavu. Organizacija je bila poznata po svojoj uštogljenoj radnoj kulturi. Članovi tima su brzo razvili smislene i bliske odnose sa saradnicima uz koje su sedili svaki radni dan. Nakon toga, zajedno bi prisustvovali dečijim rođendanskim proslavama i organizovali zajednička okupljanja vikendima. Ovo nije neuobičajeno iskustvo na mnogim radnim mestima. Kad su timovi prešli na model “Budućnost rada”, došlo je do promena. Mišljenje koje je sa mnom podelio menadžer projekta “Budućnost rada” vezano je za prestanak sedenja zaposlenih kraj istih ljudi svakog dana, što je posledično uzrokovalo raskidanje odnosa, time i prestanak druženja i nedostatak svakodnevne povezanosti. Ljudi su prestali da idu na dečije proslave i organizuju vikend druženja.

Ono što je svaka organizacija iskusila bila je snaga bliskosti. Nažalost, oni su iskusili njenu negativnu stranu, što se događa kada jak osećaj povezanosti izbledi.

trosmusqueteers

TRI PRAVILA BLISKOSTI

Bliskost je emocionalan odgovor. Pokreću je naši hormoni jednako koliko i naše namere. Neurotrasmiteri proizvedeni u dubinama našeg mozga, kao što su oksitocin, utiču na osećaj poverenja, emocionalnog zbližavanja i povezanosti. Ovi automatski odgovori mogu biti prepušteni slučajnosti ili biti pod uticajem namernih iskustava koja stvaramo u našem radnom danu – i fizički i virtualno.

Da biste iskoristili snagu bliskosti u svom timu, bilo da radite od kuće ili iz kancelarije, razmislite o tome kako biste mogli upotrebiti ova tri pravila:

PRAVILO BLIZINE

Što ste nekome bliži, to je veća verovatnoća da ćete razviti određenu povezanost”. Slično onome što su timovi doživeli u projektu “Budućnost rada”, blizina jednih drugima dovodi do dubinske povezanosti. Deljenje istog fizičkog prostora (ili eventualno virtualnog prostora) povećava šanse razvoja odnosa i preplitanja kulturnih uticaja.

PRAVILO UČESTALOSTI

Što se više povezujete s nekim, to veza postaje čvršća”. Kako razvijamo veze, one jačaju učestalošću naših interakcija unutar njih. Što se više viđamo, dodirujemo i družimo to su nam otpornije veze u odnosu.

PRAVILO SKLONOSTI

Što više sličnosti podelite s nekim, to će veza brže rasti.” To je možda najproblematičnije pravilo jer predstavlja rizik nesvesne pristranosti. U našoj je prirodi da nas privlače misli, ljudi i stvari koje su nam zanimljive. Imamo tendenciju da brzo razvijamo veze s ljudima i idejama koje su nam najbliže i najprirodnije za razumevanje. Dok oblikujemo svoje timove i radna mesta, treba da pripazimo da li stvaramo iskustva koja promovišu i podržavaju raznolikost iskustava za celu organizaciju, istovremeno uzimajući u obzir potrebe i sklonosti svih onih koji nas vole i ne vole.

victorinox

BLISKOST NA POSLU

Kako bismo pomogli našem timu da se prilagodi promenjivom svetu poslovanja, u ovom trenutku rad na daljinu – kao i nakon povratka na fizičko radno mesto – uzmite u razmatranje sledeće savete koji će vam pomoći da uspostavite bliskost unutar vašeg tima.

ZAPOČNITE DAN SA TIMOM

Naučite lekciju od agilnih radnih modela i počnite svaki dan brzim grupnim sastankom. Ako radite na daljinu, odaberite video poziv. Učinite ovaj sastanak obaveznim čak iako to vašem timu nije tehnički potrebno za izvršavanje zadataka. Učinite to da biste osigurali povezanost između članova tima. Iskoristite to kao trenutak za razmenu priča, diskusiju i održite komunikaciju vedrom i zabavnom.

POGLEDAJTE PRIJATELJSKA LICA

Ako vaš tim koristi video-konferencije za saradnju – budite neumoljivi u zahtevima da svi uključe kameru. Videvši jedni druge, čitajući govor tela i prisećajući se prijateljskih lica naših kolega, podsećamo se na to da je naš tim sastavljen od ljudi. Ljudi – kao što smo i mi sami – ljudi do kojih nam je stalo i kojima je stalo da zajedno ostvarimo uspeh.

PODSTAKNITE TIMSKI DUH

Razmislite o pronalaženju načina na koji će tim praktikovati zajedničke aktivnosti koje nisu u vezi sa poslom. Napravite grupu putem koje ćete prikazivati tematske Spotify playliste tokom rada na daljinu, delite komunikaciju i sadržaj putem poziva na Slack kanalima. Osnujte klub čitalaca (ili Netflix klub, zavisno od interesovanja tima). Trenirajte zajedno uz Nike aplikaciju. Podržite svoj tim da odvoji vreme za zajenička interesovanja.

RAZMISLITE O VAŠEM RADNOM PROSTORU

Kad se timovi krenu vraćati u kancelariju, razmislite o načinima kako proslaviti postojanje radnog prostora. To više nije samo radno mesto na kojem se sedi za stolom. Naše radno mesto sada mora postati mesto za povezivanje, kako bi osnažili kulturu, delili naklonosti i praktikovali radna iskustva koja su bolja nego što će pojedinačni radni stolovi ikada biti.

Globalnu promenu izazvanu COVID-19 virusom osećaćemo dugo, jer utiče na živote naših prijatelja, porodice, kolega, partnera i kupaca. Setimo se da je ljudska zajednica otporna i nezavisna, što nam omogućava da imamo nadu bez obzira na izazove kroz koje ćemo nastaviti da napredujemo i tražiti prednosti za jačanje pozitivnih međuljudskih odnosa. Za one koji vode timove kroz ovaj period ili pomažu organizacijama da pređu na uspostavljanje rada na daljinu – važno je setiti se upravo toga da su učestala povezivanja ona koja grade poverenje, usklađuju ciljeve i njeguju poslovnu kulturu. Promišljenim pristupom kroz uticaj bliskosti možemo osigurati da naša poslovanja ostanu snažna bez obzira gde i kako radili.

Izvor: https://www.steelcase.com/eu-en/research/articles/topics/working-from-home/how-propinquity-can-save-your-team-culture/